Tal y como adelantábamos en entradas anteriores, lo que debemos priorizar a la hora de diseñar una tienda online, es que la misma se traduzca en un ROI elevado y que se recupere en un pequeño espacio de tiempo.
Es por ello que estéticamente nuestra tienda online debe de cumplir una serie de requisitos básicos. Hay que buscar no solo que sea "bonita" sino que favorezca el proceso de compra y que visualmente nos anime a comprar.
Detallamos algunos aspectos a tener en cuenta que por nuestra experiencia, pueden servir de ayuda en la mejora de la rentabilidad de tu tienda online.
1. Pon un título en grande donde se identifique tu actividad. ¿A qué te dedicas? ¿Eres fotógrafo en Sevilla? Pon: Fotógrafo Sevilla. ¿Eres electricista? "electricista en..."
2. Bien visible un numero de teléfono de contacto. Si, sabemos que a todos nos gusta la comodidad de navegar y comprar... pero si hay algún problema, mejor que se pueda acceder a la ayuda por mecanismos habituales.
3. Pestaña "como comprar" Especifica detalladamente todos los pasos y cuestiones relativas al envío, a la facturación, métodos de pago...etc.
4. Que el proceso de compra sea un Paso a Paso, que vengan numerados. Esto hace muy fácil la compra, si vemos un pequeño esquema de donde nos encontramos es más fácil que finalicemos el proceso de compra que sino lo vemos. ¡Ojo! Lo ideal es que sean como máximo 4 y que en ellos se incluya el registro.
5. Galería superior con ofertas. Así conseguimos que todas nuestras ofertas aparezcan en un rotativo como si de valla publicitaria se tratase. Esta es ua poderosa herramienta de marketing online, pues con ella incluiremos información de interés como: gastos de envío gratis, oferta válida hasta fin de existencias, rebajas, etc.
6. Visual. Queremos comprar algo que, ya que no lo hemos tocado, tengamos la máxima información posible, y para ello debe de ser muy visual. Gran cantidad de fotografías de nuestros productos, desde diferentes ángulos, esto facilitará la decisión en la compra.
7. Detalles everywhere. Queremos que sepa que va a comprar, cuanto mide, que colores están disponibles, cómo es el tacto, ¿si le da la luz se ve de otro color? Esta información es altamente valorada en el proceso de compra.
8. Buscador fácil de usar. No mareemos al cliente con diferentes categorías, secciones, etc; facilitémosle la tarea de comprar (que al fin y al cabo es lo que queremos) por tanto, lo ideal sería un mapa web donde encontrar todas las categorías y un buen buscador que nos sugiera los productos relacionados.
9. Socializa. Es necesario leer recomendaciones del productos, puntuaciones, valoraciones, etc. Esto nos animará a confiar en la web
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